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餐厅主管职责是什么(餐厅主管的工作流程)

餐厅主管职责是什么(餐厅主管的工作流程)

更新时间:2025-09-21 09:16:25

餐厅主管职责是什么

餐厅主管主要的职责是: 全力协助上一级或老板,管理餐厅日常的工作,与出品部保持紧密联系,确保食物及饮品能高质、美观的供应给顾客。    

1、了解餐厅的运作,熟知设备、家具、餐具的摆设及使用情况;及时补充、签备各项配料、和楼面必须的各种用品。   

2、协助上级对餐厅的物资进行有效的管理和保养;保持餐厅清洁卫生,设施设备整洁,确保餐厅正常运作。  

3、协助对上级培训服务员,以使每位当班的服务员掌握必要的工作技巧顺利有效地进行服务。  

4、检查员工仪容仪表,负责每日班前班后的例会,妥善安排当天的服务工作,有效的处理当天面临的问题或难题。  

5、熟知餐厅特色出品、应节菜式,培训服务员推销的技巧,争取服务最佳,收益最大化。  

6、妥善、委婉的处理顾客的投诉和质疑,积极听取顾客的意见,寻求方法改善或改进,从而提高顾客的满意度。  

7、负责楼面人员的考勤、假期、班次的安排,以及对每一位服务员的考核评估工作。

回答如下:

       餐厅主管的工作职责是:

      督导完成经营管理工作并检查出勤状况;

      了解货源情况和原材料价格并进行推广和销售;

        接待来客并解答客人问题;

  :协调宴会订单的安排并按客人要求制定宴会菜单;

协助营销部建立客史档案并扩大经营对象;

拟订培训计划并定期开展培训;

注重员工培训等。

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