手机上可以退淘宝保证金。用户可以通过淘宝APP或者淘宝网站进行操作。在个人中心找到“我的淘宝”进入，点击“退保证金”即可开始退款流程。退款成功后保证金会退回到原支付账户中。需要注意的是，如果存在未结算订单或者违规行为等情况，可能会影响退款进度或者退款金额。因此，建议用户在操作前先清理订单并检查是否存在违规行为。
手机端可以退淘宝保证金，电脑端也可以操作。需要注意的是，保证金是可以退的，在消费者交易订单完成后，平台会在72小时内将保证金退还到买家支付账户中。如果买家使用支付宝担保交易，保证金会直接退还到买家的支付宝账户。如果买家没有通过支付宝担保交易，卖家可以在订单交易完成后的15天内发起售后申诉，申诉理由为买家未收到货，平台会根据具体情况来处理。
需要注意的是，在退还保证金时可能会需要进入支付宝验证/绑定认证流程，同时淘宝保证金为可退状态才可以退还。
以上信息仅供参考，如有疑问建议咨询淘宝客服。
