如果话费不小心冲到别人手机上面,首先要确认是否是自己输入的手机号码有误导致的。如果确认是自己输入错误,可以联系运营商客服进行退款处理。同时,也要及时与对方沟通,说明情况并请求对方将话费退回。如果对方不同意,可以通过法律途径解决。因此,我们在充值时一定要仔细核对手机号码,避免因为疏忽而导致的不必要的麻烦。
1、双方协商解决。话费充错了之后,及时联系对方,是否愿意把话费归还。若对方不给予回复或者不同意。
2、保持冷静,可以及时和运营商的客服联系,登记之后,客服会帮助与对方进行沟通。
3、由运营商办理话费资金转移。对于一些特殊情形,比如错充的金额过大,对方不愿意以充值的形式返还的,在对方同意、系统允许的情抄况下且是经官网或者营业厅前台充值的话费可以进行实时调账,即将错充的话费从对方的账户调入充值者指定账户。
4、收集相关证据,向法院提起不当得利之诉,要求对方返还话费。