电信华为机顶盒绿灯亮是正常的，表示信号通畅，可以正常使用；
机顶盒绿灯不亮，红灯亮的原因：
机顶盒亮红灯主要是因为电视机的信号源没有正确切换导致的，即电视机的信号源未切换至机顶盒的信号输入模式，所以电视机显示无信号，按机顶盒的遥控器也没有看到任何反应。
解决方法如下：
1、将电视遥控器对准电视机，按以下TV/AV键，将电视机的信号源切换为AV模式，即可显示出机顶盒的画面，接下来使用机顶盒的遥控器操作，就可以正常控制机顶盒了。
2、如果电视机和机顶盒是通过HDMI线进行连接，则需要按电视遥控器的信号源将，将信号源切换为HDMI模式才能显示出机顶盒的画面。
3、用户也可以直接按电视遥控器的信号源键，在弹出的信号源菜单选项中，逐个切换信号源，直到显示出机顶盒的画面为止。
谢邀我公司有很多机顶盒。建议你，如果通电的情况下，确定开关打开处于待机状态，按遥控器开关也没画面出现，你看看机顶盒有没有复位键RESET，如果有的话，去复位试试。如果复位没反应，那就保修更换，或者换新的吧。
