在确认收货后的15天内可以申请售后退款退货的。打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击售后维权的按键，点击进去，然后选择退款退货或者仅退款，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
1、首先打开淘宝，在淘宝首页界面中点击右下角的【我的淘宝】进入到个人淘宝主页;
2、在主页中，点击其中的【代发货】进入到待发布的界面中，其他的待收货操作也相同;
3、在待发货的功能中，点击想要退款的商品，进入到商品详情界面中;
4、然后在订单详情界面中，用户就可以点击其中的【退款】进行退款;
5、最后在退款界面中，点击退款原因，就可以完成退款。
