解决方法：
首先，天猫魔盒和电视机的连接接触不良导致，重新检查连接线路，确保正常、稳定即可；也可能是连接线有问题，可以换条连接线重新连接试试。
其次，也可能是电视机的信号源模式没有正确切换导致的，比如天猫魔盒和电视机通过HDMI线连接，则电视机的信号源模式要切换为HDMI模式才会有画面，其他模式就会没反应。
然后，如果以上方法排查后仍然没反应，则可能是硬件故障引起的，可以联系对应的售后服务对设备进行检修解决。
可能是天猫魔盒的系统问题导致连接后没声音，可以重启天猫魔盒试试，必要时可以进入天猫魔盒的系统设置界面，将系统恢复为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
