如果天猫魔盒看不了,首先需要确认网络是否正常连接。如果网络连接正常,可以尝试重新启动魔盒或升级系统版本。使用时还需确保魔盒已正确接入电视并选择正确的输入源。如果问题仍然存在,建议联系天猫客服或厂商服务中心进行咨询或售后处理。