1，进入管理
打开电脑，选中此电脑，右键单击鼠标，选择管理图标。
2，选择设备管理器
在管理页面，找到并点击设备管理器。
3，打开生物识别设备
在弹出的页面里面，点击生物识别设备图标。
4，点击卸载设备
右键单击，在弹出的小窗口里，选择卸载设备。
5，选择重新启动设备
在弹出的页面里面，点击重新启动设备。
以Windows 10系统的联想小新Air 14i7 为例：联想小新air14指纹没反应可能是指纹传感器和屏幕转轴位置的固定螺丝松动了，因为屏幕转轴和主板指纹传感器位置是用螺丝固定在一起的，而屏幕开合频繁之后，固定螺丝松动，就会导致内部连接器接触不良的情况。
