1、手机硬件问题 可能是用户媒体声音调到最低导致的，用户在观看快手视频的时候，可以按住手机的音量+键，调高一些手机媒体音量试试。
2、快手软件或者是上传问题 若自己上传的视频没有声音，可能是因为用户在上传的时候既没有选择配乐，又将视频原音关闭了的缘故，可以删除重新上传一下。请确定你音响和耳麦正常使用。使用其他软件时候可以正常听到声音。如果可以请检查快手的声音是否开启到最大音量。如果是最大，点击看看其他影片是否有声音。如果都没有请重新下载快手软件，重新安装。
1、快手的声音没有打开或者没开到最大音量。
2、麦克风设置成麦克风设备选择、系统声音选择及麦克风降噪，所以听不到声音。
3、音响和耳麦不能正常使用，换用其它音响和耳麦。
4、快手没打开支持语音选项，解决方法打开。
5、手机媒体音量没调到最大，解决方法调到最大。
