有利的地方就是可以节省人员工资不需要安排人值班，不利的地方就是无法及时了解客户的一些需求信息包括做一些物品调整等。
.便利店的好处
(1)投入少:在资金投入上，无人便利店可以大大减少人力资本的投入，实现一个人可以经营10家店。
(2)便利性:无人便利店采用自主发展的趋势，从市场上看更符合现代消费需求，相对简单、方便、快捷。只要带身份证就可以付款。
(3)发展前景广阔:就其发展前景而言，无人便利店还是很不错的，可以复制，可以在各种情况下共存。但是无人便利店需要拓展它的发展趋势，让它更容易被大众接受。
2.无人便利店的弊端
(1)体验感低:无人便利店只有机器等商品，所以会导致消费体验较低。当货物出现问题时，很难及时解决。
(2)听众受到限制:由于无人便利店从买东西到支付都是一种非常智能的方式，对于中老年人甚至儿童来说，无人便利店的模式限制了其对他们的使用，对于技术发展接受度较低的中老年人甚至儿童来说，不方便
