
买东西的话术
当顾客提到或购买某个产品时我们要立刻想起适合和它成套搭配的其他产品,并且向顾客提出并坚持这种建议,但是前提是销售自己必须熟知产品。
话术一:(连带护肤品)“这款产品和XX产品组合使用,会对您的皮肤产生最佳的改善效果。”
话术二:(连带彩妆)“这样,我也怕您回去用了不好,不会再来了,如果您有时间的话,我帮您试一下。看了效果满意再买,您也放心。”
无论是顾客购买前、购买中、购买后都需要安全感,购买前需要安全感是因为推销员的话不值得信任,购买中需要安全感是因为产品功能兴许没推销员说得那么好,购买后需要安全感是因为产品出现问题没人管。
因此信任是需要贯彻始终的,不要觉得让顾客认为产品好就行了。