
来说说直接的低价策略,首先很容易吸引潜在顾客的目光。将促销低价的产品放在入口处,并配有显眼的促销信息,很容易就将消费者吸引到店里并带动其他产品的消费。其次,“低价”这个信息比较容易在人群中传播开来。想象一下,大妈们之间的聊天,“你知道我们小区的XXX,他们的矿泉水好便宜的,只要多少多少钱,我今天就买了X瓶,不要太划算哦”。所以,低价策略可以有效地吸引大量潜在的客户流。
再来说说返利的策略,为了吸引消费者下次消费,将钱返还在会员卡的账户里什么的,可以有,但是我觉得不符合 中国国情+社区便利店的消费者习惯。这种买几次就可以免费一次的这种,主要是培养客户的忠诚度,但是社区便利店和大型连锁超市或者那种连锁咖啡店又不太一样,消费者普遍对社区便利店的忠诚度是很低的,同时对社区便利店的期待和要求也并不高,便利店的商品和服务只要满足他们的即时需求即可。
再来说中国国情,目前中国还是没有完全进入电子化消费时代,交易还是以现金为主。这就造成了消费者对于“账户”的概念特别虚,没有什么实际的概念。就算你高额返现到卡里,对于中国消费者来说是没有特别大的感觉,和你不返利的感受其实是差不多的,当然你返利当场给现金就是另一说了。参考一下家乐福超市是何返利又让中国消费者切身感受到的,就是买满多少多少元,可以加几元换购指定商品。