火线和零线其实是相对电位，因为零线和地线是接通的，相对电压为零，所以叫零线，当然不会电人。而另一端的火线相对电压高，肯定危险。交流电的大小与方向发生周期性变换，没有正负极。电流从电势能高的地方向电势能低的地方流动，如同直流电必须有一个完整的回路才会有电流产生，所以需要有根零线来产生电流。火线带电，当触碰时，接通电路，电流经过身体则会触电，零线不带电，所以无法使人触电。
什么是交流电？
交流电是指方向和大小都随时间变化而变化的电流。这个是什么意思呢？举个简单例子，下图是一个开关控制一个灯。
当开关闭合时，电流一会从火线L通过开关、白炽灯回到零线N，过一会电流又从零线N通过白炽灯、开关回到火线L，然后一直重复下去、来来回回交替变化。
我们一般习惯性以大地作为参考点，所以大地的电位始终为0V；因为零线在变压器那里是接地的，所以零线的电位始终未0V。交流电路中之所以电流交替变化，这是因为火线L和零线N它们的电位在交替变化，也就是说一下子火线电位高，一下子零线电位高。
当火线电位高时，火线电位（有效值）为+220V，此时电流从火线（+220V）流向零线（0V）；当零线电位高时，火线电位（有效值）为 -220V，此时电流从零线（0V）流向火线（-220V）。
那为什么人站在地上摸火线会触电，而摸零线不会触电呢？
这就要电流形成的条件讲起了。人触电是因为有电流通过人体，并且电流达到一定的强度。
那电流形成的条件是什么？
1. 电位差（电压）
2. 通路
这两个条件必须同时满足，并且缺一不可。知道这个以后，我们再来看，为什么人站在地上摸零线不触电？
l 当人站在地上摸火线时，因为大地电位为0V，不管火线电位是+220V还是-220V，人脚和火线之间始终有电位差（电压），电流通过人体。
l 当人站在地上摸零线时，因为大地电位为0V、零线电位也始终为0V，人脚和零线之间始终没有电位差（电压），人体不会有电流通过。
总结
人是否触电关键是看有没有足够大的电流通过人体。当加在人体两端的电压足够大时，就会有电流通过人体。
正常情况下，因为零线和大地电位始终相等，所以人触摸到零线不会发生触电。但是当线路异常、零线带电时，人触摸到零线一样会发生触电。
在某种情况下，人即使触摸到火线也不会发生触电。（比如A相火线出现接地故障，那么A相火线和大地电位相等，它们之间没有电压，人即使触摸到A相火线也不会发生触电。）
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