根据顺丰快递官方规定，如果快件丢失，顺丰将根据以下两种情况进行赔偿：
1. 未购买保价服务的快件
未购买保价服务的快件，顺丰将按照国家快递物流行业的相关规定进行赔偿，赔偿标准为每千克人民币10元，最高不超过1000元。
2. 购买保价服务的快件
购买保价服务的快件，赔偿金额将根据保价金额进行赔偿，赔偿上限为保价金额。
需要注意的是，顺丰对以下情况不予赔偿：
1. 由于客户原因造成的货损、货丢、货晚等情况，如包装不当、填写不规范、违禁品、禁运品等。
2. 不可抗力因素，如天气原因、政策原因、战争等。
3. 其他有关法律法规规定的情况。
新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
