可能是内存不够了,内存不够视频就打不开,手机上应该有提示你的磁盘内存不够,驱动器动不了,动不了就无法打开视频和相册,手机上有个程序可以帮你解决这个问题,就是购买存储空间,或者提前把相片和视频移到别的软件中去,比如QQ空间,比如抖音里面都可以。