可能有这几个原因
1、健康码申请不了，首先可能是网络原因导致的，若是手机网速比较差，或者没有联网的话，可能会出现这种情况，建议用户切换一下手机网络，或者断开网络后再重新连接一下就可以了。
2、排除网络原因后，可能是用户健康码实名认证的信息与登录账号的信息不一致导致的，建议用户检查一下。
3、若都不能解决问题的话，可能是后台程序的问题，建议用户过一段时间再试试。
说明你的账号已经被绑定注册过了，或者说是系统出了问题，但如果是系统问题就不应该只有你一个人出现这种情况。遇到这种情况的解决办法：
方法一：点击微信健康通行码页面右上角的“…”，选择反馈与投诉，选择功能异常或产品建议提交反馈意见。
方法二：联系在线客服人员修改。
方法三：拨打客服电话，说明情况来解决。
