1. 手机处于静音模式或声音调得太低。请检查您的手机是否处于静音模式，或者您的声音是否已经调低。您可以通过调整手机音量按钮来调整音量。
2. 手机麦克风静音。在使用直播软件时，需要确保您的麦克风权限已打开。请在手机设置中检查您的麦克风权限是否已打开。
3. 直播软件音量调低。在直播时，您可以通过调整直播软件的音量来调整直播音量。
4. 耳机或扬声器故障。如果您使用的是外部耳机或扬声器，并且无法听到声音，可能是您的耳机或扬声器出现了故障。您可以尝试更换其他耳机或扬声器以查看问题是否得到解决。
如果以上方法都尝试了，但问题仍然存在，建议您重启手机或者卸载并重新安装直播软件。如果问题仍然存在，可能是软件或系统的故障。请尽快联系相关客服寻求帮助。
