12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。一般我们向12315投诉后，消费者协会这样子做：
1、消费者协会会组织商家协商解决。
2、如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。
3、如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么就可以强制商家退款、赔偿，甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，或者你也可以到法院向商家提起民事诉讼，如果法院认定该商家确实有问题，那么能强制商家退款、赔偿。
关于这个问题，要求无条件退款可能会因具体情况而有所不同，以下是一些建议：
1. 查看退款政策：首先查看购买时的退款政策。如果有无条件退款的规定，则可以按照规定申请退款。
2. 联系客服：如果退款政策中没有明确的无条件退款规定，可以尝试联系客服解释情况并要求退款。说明问题的原因和期望得到无条件退款的原因。
3. 提供证据：如果有相关证据支持退款的理由，例如产品质量问题、未按约定时间送达等，可以提供这些证据来增加退款的可能性。
4. 消费者权益保护机构：如果商家拒绝无条件退款，可以向消费者权益保护机构投诉，并寻求他们的帮助解决问题。
需要注意的是，每个国家和地区的退款规定可能会有所不同，因此最好根据自己所在地的法律和规定来处理退款问题。
