
如果您作为卖家收到了买家的退款申请,但您不同意退款,您可以按照以下步骤拒绝退款:
1. 登录千牛卖家中心,进入“退款管理”页面。
2. 找到对应的退款申请订单,点击“处理退款申请”。
3. 在弹出的页面中,选择“拒绝退款”。
4. 在“拒绝原因”中填写详细的理由,并上传相关的证据。
5. 点击“提交”即可完成拒绝退款的操作。
请注意,如果您拒绝退款申请,买家可以选择通过千牛客服投诉来解决争议。因此,建议您在拒绝退款时提供充分的证据和理由,以免引起不必要的纠纷。
千牛拒收退款可以在卖家中心-交易设置-拒收设置中进行设置,只要开启设置,卖家发货后就可以选择拒收退款。具体步骤如下:
1. 进入千牛卖家中心-交易设置-拒收设置;
2. 勾选“开启拒收”;
3. 点击下方保存设置;
4. 在卖家中心-交易管理-买家订单中点击已发货;
5. 在弹出确认框中勾选“拒收退款”;
6. 点击确定完成拒收退款操作