有可能是故意的，最近经历：
在京东自营买一个手机，收货开袋时候没有见到发票 （平时我的订单都是默认电子发票，所以刚开始没有重视），但是肯定不是我弄丢的，我连快递袋都好好保留着的。后来退货时才发现系统记录是普通发票。客服说，下单是默认电子发票还是普通发票是“说不准的”。
7天内，发现手机质量有问题，功能异常，申请退货，被告知没有发票要扣我17%的税，他们有视频显示打包有放发票（但是也说明不了我收到时为啥不见了，所以无论怎么样他们都会认定是我的责任）。
他们说如果不退，只是换货就不用扣税，我问如果换货能解决我的问题的吗，他们说放心是原厂出库的。。但是我有问题那台不也是原厂出库的吗？他们不正面回应，只是说还有问题就再申请换。最后我还是退货，被扣了好几百。
