首先你要确定两点：
1、停机不超过90天。
2、知道自己的服务密码（如果忘记服务密码，应该打到10086咨询重置密码的方法，要说明自己的手机是欠费停机状态哦~） 接着你可以打10086自助语音或人工查询欠费，忘记了停机是否超过90天，也可通过10086咨询
手机提示停机，可能有以下几种情况 ：
1、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、您的话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。如仍有疑问，可咨询当地10086客服。
