电信机顶盒错误代码91101表示机顶盒无法连接到电信服务。这个问题可能是由以下原因引起的：
1. 信号源问题：请检查机顶盒连接的所有线缆是否牢固连接。确保电缆连接的端口配对正确，并且没有松动或损坏的情况。另外，检查室内的电视天线或卫星盘是否正确对准和调整。
2. 信号线路问题：如果您的家庭网络或电视信号线路有问题，可能会导致机顶盒无法连接到电信服务。您可以尝试重新插拔机顶盒、路由器和调制解调器的电源线，重启这些设备。另外，确认网络连接是否正常，确保无线或有线网络连接的稳定性。
3. 账户或订阅问题：检查您的电信账户和订阅是否正常。确保您的账户状态正常，有足够的订阅资格，并且没有欠费或过期的情况。如果有问题，请联系电信运营商的客户支持团队解决。
4. 设备故障：如果以上步骤都没有解决问题，可能是机顶盒本身出现故障。您可以联系电信运营商的技术支持部门，向他们报告错误代码并请求进一步的协助和解决方案。
请注意，以上提供的解决方法仅作为参考，具体解决方案可能因地区和具体情况而异。建议您根据实际情况联系电信运营商的技术支持人员，以获得更准确和个性化的帮助。
