直接与厂家联系，说明情况，可让厂家督促快递公司，因为厂家是针对的，是快递公司，如果问厂家没有确认，可以直接退货，也可以直接向厂家（平台）投诉等。
快递几天都是揽收状态就是说明快件还在商家手里，没有发出。如果你是收件人的话，这种情况你应该直接联系发货方查问。
快递揽收状态注意事项：
1、如果迟迟没有物流信息更新，您可以选择退货，有时候商家看到退货信息都会与您联系，甚至优先处理您的订单。如果商家没有回应，您可以选择直接退款，另行购买。
2、如果物流信息显示“正在揽收”在网购系统中会判定为卖家已经发货，所以按照七天无理由退货的规定，消费者取消订单的时间以物流显示“正在揽货”时间开始计算七天之内。
