方法一：
1、打开手机设置，点击【系统管理】。
2、选择【备份与重置】。
3、再点击【清除所有数据】,点击最下方【立即清除】即可。
方法二：
1.关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
2.选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3.通过按动音量键来移动选择光标，移动到清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition），按下电源按钮确定。
4.完成双清之后，选择返回、重启即可，双清之后的手机将会清除手机上的所有数据信息。
需要选择“重启”，同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：
1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。
3、同时按住电源键和音量+键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。
4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。
