有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可尝试以下方法：
关机重启手机，观察手机能否正常使用。
进入手机的设置--通用/更多设置--系统升级到最新版本。（后期部分手机是设置--系统升级）。
可以进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作是不会丢失任何数据）。
手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
