如果抖音商家未按照约定的时间内发货,首先你可以联系商家寻求逾期发货的原因,如果给不了你合理的解释,你可以选择在线咨询官方客服或者致电抖音平台人工客服解决问题,提供你的订单信息就可以,然后平台会跟商家取得联系,协调尽快发货或者办理退款业务!