故障原因包括电子模块首杀出现故障，电子手刹分泵出现故障以及刹车系统存在故障。出现这个故障，首先可以重点检查看看是否是电子手刹控制模块这边的保险丝出现故障导致的。建议最好是到4S店或者是到专业的汽车维修店进行检查与维修，以免在外面普通维修店进行维修的时候，由于修理工操作不当，对车辆可能会造成不必要的损坏。到时候就得不偿失了。
一般有两种情况，解决方法如下：
1、无法拉起手刹。当汽车的电子手刹失效无法使用时，可以将车辆重启进行重试。如果还不行就要到维修厂或者4s店请专业人士进行查看了。
2、无法释放手刹。如果汽车的电子手刹无法释放，车辆是行走不了的。这种情况一般比较少见，可以打电话进行救援。
