解决办法如下。
1、系统版本最新：确认手机系统版本是否是最新，在手机设置-关于本机-软件更新中将手机系统版本直接升级到最新版本。
2、去掉手机保护壳：建议用原手机保护壳，金属或镀金保护壳。
3、换个地点使用：离开汽车站、高铁站、地下室、电梯等密闭的空间，离开此类区域一段距离后再次重新尝试一下。
4、换SIM卡：SIM卡损坏，也能导致信号异常。
5、检查手机流量：手机流量没了也容易出现2G。
6、重启：手机垃圾过多，缓存小了导致卡顿，建议清理手机内存上的垃圾。
7、中毒：如果上面方法没有用，可能中病毒，要送到专业店里维修。
可以去营业厅更换最新的4g或者5g套餐
