1、致电电信客服电话（客服号码10000)即可获取密码。（服务密码由六位数字组成，部分地区默认是000000，部分地区默认是888888，也有的地区是123456或者其他，根据地区不同而不同。）
致电客服，按0选择人工服务，要求重置服务密码。客服会要求提供机主姓名，以及身份证号以核对信息，信息核对后会下发一条密码重置的短信到你的手机。
按照短信要求的格式编写新的服务密码，回复该条短信，服务密码就实现了重置，稍后会有密码重置成功的提示短信发送过来。
2、SIM卡持卡人携带本人身份证前往营业厅办理。
向营业厅工作人员提交身份证，及需要修改服务密码的SIM卡的手机号。
稍等片刻，营业厅工作人员会要求输入新的服务密码。在密码输入器上输入密码并按确认，服务密码即成功重置。
用户可以直接致电中国电信的客服热线10000转接人工服务查询自己的服务密码的，也可以自己登录中国电信网上营业厅重置密码的，具体如下：
1、首先登录中国电信网上营业厅，点击登录然后输入自己的手机号，完成后点击遗忘密码。
2、进入后选择第一个重置服务密码，点击进入。
3、然后填写一下自己的手机号和接收的验证码后即可重新设置新的服务密码了。
