为什么在网上买的票要去售票厅退（网上买的票网上能退吗）

在网上买的票要去售票厅退是因为你是在开车前30分钟内退票，30分钟内退票的，网上退票，已经关闭了，退那个页面，所以无法退票，必须要到售票厅或者售票窗口去退票。如果你是在开车前30分钟以前退票的话，都是可以在网上退票的，这是12306网站的规定。