手机营业厅只能开通套餐不能取消套餐的原因可能是：
套餐包含一定的限制条件，例如合约或其他增值服务等，导致无法取消。
套餐的签订具有约束性，一旦签订合同就无法取消，用户只能变更不能退订。
您可以前往微信公众号“云上号卡”了解更多信息。
你有些手机套餐业务只能到营业厅去办理，你可以更换套餐，但要取消套餐是不可能的，因为任何一个手机都最起码有一个最低套餐，有一些业务是可以在手机客户端上面进行退订的，有些是不可以，特别是退套餐这项业务比较麻烦，而且可能还不会允许你可以降低消费，但是不能没有套餐详情，需要你拨打客服热线进行咨询
