
可以申请的,1、申请退款,填写退款信息
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”
第二步:选择需要申请的服务类型
2、提交退款,等待卖家处理
第一步:选择实际货物状态和退款原因,填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。
第二步:在卖家处理期内您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,默认申请全部的交易金额;卖家同意退款申请后,钱款将直接退回支付宝。
3、卖家同意退款,退货给卖家
第一步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请在“已买到的宝贝”页面,找到对应交易点击“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联系物流公司进行退货的操作。
第二步:退货后,请到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)
4、等待卖家确认收货,退款成功
第一步: 退货信息提交成功后,后续可以在“已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。
第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
第三步:退款成功后,可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去
1.
如果卖家承诺7-15天无理由退货,可以退款退货,但需要你把产品快递回去(卖家产品没有质量问题,你需要承担退回去的快递费用)
2.
如果卖家产品质量有问题,也可以退款退货,但需要你把产品快递回去;
3.
如果不签收,则快递公司会原路返回给卖家,这时候你只需申请退款即可,省去了再把产品再快递回去的事和退回去的快递费用