
BPM—业务流程管理:一个存在内部世界和外部事件的环境中,有一组相互依赖的业务流程出发,对业务进行描述、理解、表示、组织和维护。
IBM公司则描述为:在业务流程的整个生命周期中对业务流程进行建模、开发、部署和管理来实现业务策略的it理过程。
Gartner Inc给出的定义为:Bpm是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显示的流程管理(流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。
inkey公司认为,业务流程管理是一个持续的流程改进过程。

BPM—业务流程管理:一个存在内部世界和外部事件的环境中,有一组相互依赖的业务流程出发,对业务进行描述、理解、表示、组织和维护。
IBM公司则描述为:在业务流程的整个生命周期中对业务流程进行建模、开发、部署和管理来实现业务策略的it理过程。
Gartner Inc给出的定义为:Bpm是一个描述一组服务和工具的一般名词,这些服务和工具为显示的流程管理(流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。
inkey公司认为,业务流程管理是一个持续的流程改进过程。