流程的来源（流程是个什么东西）

流程原本是不存在的，因为某些需要，流程在社会生活的各个方面不断产生。为什么会产生流程？

1)经验的总结和传承

流程由经验丰富的老手制定，总结经验教训，行成行动指导避免错误重犯，减少损失。

2)权力控制的需要

此情况下，流程与组织结构密切相关。流程的执行是组织权力的体现。