1,声音有亲和力和吸引力
2,表现的落落大方,说话不要冷冰冰
3,提升随机应变的能力,随时接话
4,了解情况可以适时夸大宣传
话务员最重要的就是黄金三秒开场白,开场白声音一定要甜美或者充满精神,给客户留下好印象客户才愿意听完这通电话