vivo手机恢复出厂设置需要输入锁屏密码，若忘记锁屏可通过以下方法找回密码：
1、在锁屏界面连续输错五次锁屏密码，点击忘记密码（没有此选项可参考下面方法）通过锁屏密保修改锁屏密码。
2、可以携带手机前往当地客户服务中心解锁，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
1、先彻底关机，同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。
2、选择【wipedata/factoryreset】，然后按开机键确认，再选择【yes-deletealldata】即可。
3、选择【wipecachepartition】，然后按开机键确认，再选择【yes-wipecache】（是的-清空缓存）即可。
4、然后重新重新再选择【rebootsystemnow】，按开机键确认后启动手机就可以了。
