
可以
12378是属于银保监会的投诉电话,12345是政府服务热线,就本身来说,无论投诉到12378还是12345,都对保险公司拥有管辖的权利,但是相应而来,银保监会是保险公司的直接监管部门,属于直接管理,而政府热线则属于间接管理
根据主叫号码所在地区的电话通信设施和通讯协议,12345可以转接到12378,但具体是否能成功转接要视当地电信运营商的技术实力和网络设备状态而定,另外也要考虑中间的网络延迟、路由、带宽等因素对通话质量和稳定性的影响。因此建议在实际使用中先尝试拨打一次,并根据实际情况做出调整。