1. 向上级部门反映：如果您拨打12345热线后，没有得到满意的解决方案，您可以向上级部门反映，如政府热线电话，市长热线电话等。
2. 寻求媒体帮助：如果您认为媒体可以帮助您解决问题，您可以寻求媒体的帮助。
3. 寻求法律援助：如果您认为您的问题可以通过法律途径解决，您可以寻求法律援助。
总之，如果您拨打12345热线后没有得到满意的解决方案，您可以采取以上措施，以寻求帮助。
不要过于焦虑。
1. 一方面，平台上的客服人员数量有限，无法及时解决所有用户的问题，需要耐心等待。
2. 另一方面，可以尝试通过其他方式解决问题，例如查阅其他渠道的资料或者向相应领域的专家或者社区提问。
3. 同时，尝试让问题更加明确和具体，这样才能更好地得到解决。
4. 另外，也可以适当关注平台上的相关公告，了解可能的维护或更新等信息，这样可以更好地规避一些问题。
