顺丰快递待自取而没来短信是什么状态（顺丰快递客户要求自取该怎么解决）

顺丰快递待自取,一般是派送地区不在服务范围内或者快递放入了快递自取柜，基本上8点以后应该收到短信或电话通知，如果没有收到，可打客服电话询问95338。