
抓好公司品质和品牌是需要不断努力的,而且是一个相对长期的过程。
首先,公司要注重产品研发,不断优化和提升产品质量,确保产品符合市场需求,并提供完善的售后服务。
这是保持品质的基础。
其次,公司要注重品牌的建设,打造独具特色的品牌形象,提升品牌的美誉度和影响力。
这需要从品牌定位、品牌形象设计、品牌营销等方面入手。
另外,可以通过积极参加行业展会、活动等,扩大品牌曝光度,同时加强网络推广等,扩大品牌影响力。
总之,抓好公司品质和品牌需要全员参与,不断地跟进和改进,才能赢得市场和消费者的认可和信赖。
(1)产品设计开发阶段的品牌质量管理。企业进行产品设计开发的基本出发点是满足 消费者的需求。为此,企业要在广泛进行市场调查研究的基础上,运用新技术、新材料, 设计出符合消费者需要的产品,并根据不同消费者的需求,设计出不同品种、不同档次、 不同规格、不同款式的细分产品,以满足多样化的消费需求。产品设计开发阶段的品牌质 量管理涉及功能设计质量管理和外观设计质量管理两个方面,必须将二者统筹兼顾起来。
(2)产品生产制造阶段的品牌质量管理。产品生产制造阶段是形成产品质量的重要阶 段。在产品生产制造阶段,企业应按照产品设计开发的要求,把产品设计方案从图纸变成 实物,由样品试生产变成经常性、大批量生产。产品生产制造阶段的品牌质量管理包括两 方面的内容:第一,生产技术准备质量的管理。生产技术准备质量是生产制造质量和最终 产品质量的重要保证。生产技术准备质量的管理主要包括人员准备、物资能源准备、装备 准备、工艺准备、计量仪器准备、组织生产方案设计、质量控制系统设计、验收工艺及装 备等方面的管理。第二,生产过程质量的控制。这主要包括文明生产管理、生产工序管 理、质量检査、工序审核、不良处理、内控标准等内容。
(3)产品销售服务阶段的品牌质量管理。服务是一种无形资产,是维系品牌与顾客关 系的纽带。优质的服务可以增加顾客的利益,提高公司品牌的声誉。《哈佛商业评论》曾 发表了一项研究报告:“公司只要降低5%的顾客流失率,就能增加25% -85%的利润, 而在吸引顾客的众多因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价 格。”优质的服务可以降低顾客的消费风险和损失,有利于培养顾客对品牌的忠诚度。