你先打开语音备忘录看看,能录音不?如果不能,说明主板上的音频坏了;如果能录音,很可能只是听筒,或者听筒排线问题。
也可以尝试还原所有设置看看(设置-通用-还原所有设置),或者恢复出厂设置看看,恢复出厂设置前记得备份好资料。