持卡人信息不存在是什么意思（持卡人信息记录不存在怎么解决）

持卡人信息不存在是指在进行支付或交易时，系统无法找到与所提供的持卡人信息相匹配的记录。

这可能是由于输入错误的持卡人姓名、卡号、有效期或安全码等信息不正确，或者持卡人的账户已被注销、冻结或关闭。

这种情况下，持卡人需要核对并重新输入正确的信息，或者联系发卡银行以解决问题。

名字或者证件号输入有误就会找不到持卡人信息