会有几种情形:
一是套餐比较复杂,有大量的限制条件(如参加营销活动后业务受限、黑名单等),所以,线上未必可以进行修改;
二是营销策略问题,可能变更的套餐会降低你交给运营商的费用,所以运营商也没必要把这事做得特顺畅。通常第一种情况占主要因素。