：1、F指属性或功效（Feature或Fact），即自己的产品有哪些特点和属性。
2、A是优点或优势（advantage），即自己与竞争对手有何不同。
3、B是客户利益与价值（benefit），这一优点所带给顾客的利益。
扩展资料：
使用FAB法时要注意的原则：
1、实事求是：
在介绍产品时，切记要以事实为依据。夸大其辞，攻击其他品牌以突出自己的产品都是不可取的。
因为顾客一旦察觉到你说谎、故弄玄虚时，出于对自己利益的保护，就会对交易活动产生戒心，反而会让你难以推动这笔生意
2、清晰简洁：
在介绍时可能会涉及许多专用术语，但是顾客的水平是参差不齐的，并不是每一个顾客都能理解这些术语。
所以我们要注意在介绍时尽量用简单易懂的词语或是形象的话代替。在解说时要逻辑清晰，语句通顺，让人一听就能明白。
你好，这个方法是汽车产品介绍当中使用较频繁的一种，围绕产品的特征、优点以及利益三个方面来介绍。
