如果手机的屏幕上有划痕,这肯定是外屏的原因,首先,我们的手指或者是利器接触到的屏幕,是外面的一层屏保。外面的屏保可以保护住内屏,内屏划伤显示会出现异常,外屏划伤的情况下,我们可以到专业的手机维修店更换一下外屏,就可以正常使用了。