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淘宝货物货物一直发不出来怎么赔偿(淘宝未按规定时间到货怎么赔偿)

淘宝货物货物一直发不出来怎么赔偿(淘宝未按规定时间到货怎么赔偿)

更新时间:2025-11-21 09:24:30

淘宝货物货物一直发不出来怎么赔偿

如果淘宝卖家一直未能按时发货,消费者有权要求赔偿。赔偿金额根据不同情况会有所不同。
如果是因为卖家缺货或者虚假发货,导致订单无法按时完成,消费者可以向平台投诉,并要求赔偿。赔偿金额一般为订单实际成交金额的30%,最低不少于5元,最高不超过100元。如果卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
如果是因为卖家延迟发货,导致订单无法按时完成,消费者可以向平台投诉,并要求赔偿。赔偿金额一般为订单实际成交金额的5%,最低不少于5元,最高不超过50元。
需要注意的是,每个订单仅有一次投诉机会,因此要留到缺货/虚假发货投诉。同时,如果卖家拒绝赔偿或者无法联系到卖家,消费者可以向平台投诉,并要求平台介入处理。

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