您可以进行以下操作试试【1】这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的
【2】客服建议您清除下系统的缓存再观察下，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行。能提高您手机的运行速度。
【3】在手机系统升级里面检测下是否是最新版本，如果手机不是最新版本，建议将手机进行升级试试您参考下
AI存储文件时提示出现未知错误对话框，是因为没有权限，设置一下即可，具体的解决步骤如下：
1、打开我的电脑，对ai源文件的文件夹右击，选择属性。
2、打开安全选项卡。
3、单击编辑项。
4、在弹窗中打开添加按钮。
5、这时会弹出选择用户或组对话框，点选右下角的高级按钮。
6、在弹窗中点击右侧的立即查找。
7、在底部找到并单击选中Everyone，回车。
8、接下来返回选择用户或组对话框，会看到下边输入框中多出了everyone一项，回车。
9、在弹出的磁盘属性对话框中，勾选下边所有允许选项，回车，这样就不会再出现错误提醒了。
10、接着就可以正常储存了。
