移动机顶盒获取ip地址获取不了（机顶盒获取ip地址失败怎么解决）

原因及解决办法如下

1、可能是网络连接错误。通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2、可能是路由器信道问题。进入路由器设置将信道改成11或是1。

3、如果还是不行的话，建议将路由器恢复出厂设置，重新连接。

网络机顶盒是可以自动获取ip地址的。如果获取不到，可以把路由器和机顶盒都重新启动一下。在设置里面选择自动连接就可以获取了。