原因可能是:
1.收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2.收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3.派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4.物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。