
问题1:您能便宜点吗?
对策:1.循环分解法“小姐,这套产品售价为720元。它可以使用一年,每天只有4元,非常实惠!” “小姐,这么优惠的套餐加起来只有380元。它可以一次满足您的所有需求,而且物有所值!” 2.将“较少”替换为“更多”。当客户要求较低的价格时,许多销售人员会说:“如果少买衣服,您就会过来。”实际上,这是错误的。少买衣服会使顾客感到失去了一些东西,感到更痛苦。正确的说法应该是“就在您再买几件衣服时”,以避免痛苦并转移到幸福中。
问题2:我知道您的老板,便宜些,好吗?
对策:我们可以说:“我很荣幸接待老板的朋友”,承认她是老板的朋友,感到很荣幸。接下来的事情是转身:“仅是当前的商业状况一般。您到我们的商店来买东西。我必须将此事告诉我们的老板,让我们的老板谢谢您!”
问题3:普通客户有折扣吗?
回应:
首先,您必须面对您的老客户,并让他们感受到您的诚意。您可以说:“谢谢您这么长时间的照顾。我很高兴能够结识像您这样的朋友,但我实在没有太大的权利。或者,如果您接下来有礼物,时间,我会提出申请,再给你一个。”